POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta política encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales ya los derechos que puedes ejercitar para mantener el control sobre los mismos. Por ello, debes leerlo con detenimiento antes de utilizar la Plataforma. No dudes en consultarnos cualquier duda al respecto.

PRINCIPALES CUESTIONES DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Desde MOTY MOVILIDAD, SL (en adelante “MOTY”) necesitamos contar con los datos personales que te solicitamos durante tu registro, así como los que introduces durante el uso de nuestra Plataforma Web o Sitio Web (en adelante “la Plataforma”), con el objetivo de:


✓   Proporcionarte servicios de suscripción a vehículos eléctricos.

✓   Ponerte en contacto con los proveedores de servicios necesarios relacionados para que puedas mantener tu suscripción (entrega y recogida del vehículo, seguro, mantenimiento, entre otros).


Ten en cuenta que MOTY podrá tratar y procesar información personal relacionada con tu estado de salud e información relacionada con accidentes de los que puedas ser parte. En todo caso, te garantizamos custodiar dicha información con las máximas garantías de seguridad y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.


También puede que utilicemos tus datos para ayudar a mejorar el desarrollo, mantenimiento y usabilidad de la página web.


En cualquier momento puedes ejercer los derechos que prevé la normativa de protección de datos o plantearnos cualquier duda que tengas acerca del tratamiento de tus datos contactando a [email protected].

TEXTO ÍNTEGRO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Tus datos personales serán tratados por la empresa MOTY MOVILIDAD, S.L. (“MOTY”), provista de NIF: B02738722 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con los siguientes datos registrales: Tomo 41062, Folio 84, Sección 8, Hoja M 728162, Inscripción /A 1 (30.10.20), y cuyos datos de contacto son:


Domicilio Social: Calle Florencio Cano Cristóbal, 6, Bloque H, 2ºD, 28030 - MADRID

Email de contacto: [email protected].

2. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR PARA SUMINISTRARNOS TUS DATOS PERSONALES?

2.1. Edad mínimaLa Plataforma está destinada a ser utilizada por Usuarios mayores de 21 años de edad. Por tanto, si eres menor de edad, deja de utilizar la Plataforma y no proporciones ningún dato de carácter personal. Al registrarte, declaras ser mayor de 21 años, siendo enteramente responsable de esta declaración.


2.2. VeracidadCuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas. 


Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

3. ¿QUÉ TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZAMOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA Y CUÁLES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS?

A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:

3.1 Registro y utilización de la Plataforma

a) ¿Qué datos recogemos?


Información personal y de contacto: Cuando te registras en nuestra Plataforma, debes rellenar un formulario en el que te solicitamos datos identificativos y de contacto básicos (nombre y apellidos, teléfono, email), DNI, fecha de nacimiento, permiso de conducir y domicilio.


Información del uso de la Plataforma. Por otro lado, cuando accedes a la Plataforma, aunque no te hayas registrado aún, se recopila la siguiente información mediante cookies u otras herramientas de rastreo. Dichas herramientas, son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo y recopilan datos sobre el uso que realizas de la Plataforma. Mediante estas herramientas, podemos recopilar:

• Información del dispositivo: Durante la utilización de la Plataforma, recopilamos información sobre el dispositivo móvil desde el que accede a ella. La información que obtenemos es el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión, el identificador único del dispositivo y la red móvil.

• Información sobre tu ubicación: También obtenemos la dirección IP, zona horaria y cuál es el proveedor de servicio móvil, lo que nos permite obtener su ubicación general.

• Información de la navegación del Usuario: Recopilamos información sobre el uso que haces de la aplicación. En concreto, la frecuencia de uso, los apartados que visitas, uso de funciones específicas, etc.


b) ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?


Darte de alta y prestarte nuestro servicio. La principal finalidad del tratamiento de tus datos personales es la de darte de alta en nuestra Plataforma para, en primer lugar, verificar tu identidad y que eres mayor de edad y ejecutar los servicios que ofrecemos a través de la misma, es decir, proporcionarte servicios de suscripción a vehículos eléctricos a través de la Plataforma.


Realizar la gestión ordinaria de nuestros servicios y contactar contigo. Dentro de la gestión ordinaria de la relación contractual, es necesario tratar tus datos identificativos, de contacto y, en su caso, los bancarios (gestionados por un tercero de confianza), que te solicitamos para gestionar tu suscripción o suscripciones. Asimismo, servirán para enviar comunicaciones de carácter administrativo, sobre actualizaciones, cambios en nuestras condiciones de servicio, alertas de seguridad, así como dar respuesta a cualquier solicitud, requerimiento o incidencia que nos envíes.


Mejorar la aplicación y ajustar los contenidos: Toda la información indicada en el apartado anterior nos permite crear un perfil anónimo que, en relación con los demás perfiles del resto de Usuarios, se crean estadísticas de uso que nos ayudan a comprender el uso que se hace de la Plataforma para mejorarla, aumenta la precisión de las predicciones, así como ajustar el contenido de nuestros artículos y publicaciones. El perfil que se crea para esta finalidad es anónimo, por lo que MOTY no puede relacionar la información con un Usuario específico.


Realizar análisis estadísticos y de mejora de la aplicación: Toda la información recopilada a través de las cookies y demás herramientas de rastreo nos ayudar a analizar, mantener y mejorar la Plataforma, ya que a partir del análisis de la navegación que hacen los Usuarios, podemos detectar errores de la Plataforma, aspectos a mejorar en el diseño o la necesidad de añadir nuevas funciones y servicios.


Prevención, detección y enjuiciamiento de actividades ilícitas o contrarias a las condiciones del servicio o que pongan en peligro la seguridad de la información o la Plataforma. MOTY podrá procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros Usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a nuestros Términos de Uso de la web o ponga en peligro la seguridad de la información o la propia integridad de la Plataforma.


c) ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?


Registro en la plataforma: El tratamiento de tus datos personales es necesario para poder proceder con tu registro en nuestra Plataforma. La información personal que puedes incluir en la Plataforma una vez registrada, te permite suscribirte un vehículo eléctrico, cumpliendo así con el objeto del servicio principal. Este tratamiento tiene como base de legitimación la ejecución del contrato.


En este sentido, la información que debe facilitarnos necesariamente para prestar el servicio es la que marcaremos con un asterisco, ya que, sin esta, no es posible prestar el servicio. 


Realizar la gestión ordinaria de nuestros servicios y contactar contigo: Si eres Usuario registrado, dentro de la Plataforma tienes un apartado privado o Perfil de Usuario donde encontrarás la información relativa a los vehículos a los que te ha suscrito, y donde podrás modificar tus suscripciones o darte de baja de los servicios cuando ya no los necesites. Por esta misma vía, y/o vía correo electrónico, te enviaremos avisos, cuando sea preciso que lleves a cabo los mantenimientos necesarios del vehículo.


El resto de datos que puedes facilitar de forma adicional y voluntaria para obtener soporte, aportar o requerir información mediante tu Perfil de Usuario u por otros medios, tiene como base de legitimación tu consentimiento, el cual te solicitamos cuando accedes a la aplicación. 


La información que recogemos a través de las cookies y demás dispositivos de rastreo: se basa en tu consentimiento, el cual te solicita cuando accedes a la aplicación. Toda esta información la podremos utilizar, en base a nuestro interés legítimo, para analizar y evaluar el uso que se realiza de nuestra Web y poder aplicar las necesidades necesarias en la misma.


d) ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?


Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que seas Usuario registrado de la Web, es decir, mientras se mantiene vigente nuestra relación contractual. Una vez finalizada esta, MOTY conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.


Los plazos de conservación de la información recopilada a través de las cookies depende de la cookie específica. Todos los plazos de conservación de la información se especifican, para cada cookie, en nuestra Política de Cookies


e) ¿A quién cedemos tu información personal?


Además de las cesiones indicadas con carácter general en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? No hay cesiones de datos a terceros, no obstante si lo hiciésemos en el futuro, siempre implementaremos medidas de anonimización suficientes y adecuadas que garanticen el anonimato de los Usuarios de manera irreversible.


3.2 Inscripción a nuestra newsletter y demás informaciones comerciales

a) ¿Qué datos recogemos?


Envío de publicaciones de interés y comunicaciones comerciales. Para el envío de información de interés o información comercial por medios electrónicos, utilizamos los datos de contacto que incluyes en el momento del registro o, en su caso, en el formulario correspondiente para la inscripción en el boletín.


b) ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?


Envío de comunicaciones comerciales: Asimismo, si ha activado la recepción de información comercial, podemos enviarte, a través de medios electrónicos, comunicaciones sobre productos y servicios relacionados con el objeto de la Plataforma, ya sean propios de MOTY o de terceros con los que mantenemos acuerdos de colaboración.


Dichas comunicaciones no vulnerarán, en ningún caso, tus derechos a la privacidad de tus datos o a tu intimidad, y no serán intrusivas en términos de periodicidad.


c) ¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?


El envío de comunicaciones comerciales se realiza en base a tu consentimiento, solicitado en el momento de tu registro en la Plataforma. Si no deseas que te enviemos este tipo de comunicaciones, siempre puedes no dar tu consentimiento y/o retirarlo en cualquier momento desde tu perfil de Usuario o enviándonos un correo electrónico a [email protected].  


d) ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?


Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que seas Usuario registrado de la Plataforma, es decir, mientras se mantiene vigente nuestra relación contractual. Una vez finalizada esta, MOTY conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.


Los plazos de conservación de la información recopilada a través de las cookies depende de la cookie específica. Todos los plazos de conservación de la información se especifican, por cada cookie, en nuestra Política de Cookies


e) ¿A quién cedemos tu información personal?


No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios de mail marketing u otros proveedores de servicios de publicidad y marketing, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal?> Proveedores de Servicios ).

4. ¿A QUIÉN CEDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Por lo general, en MOTY no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado en que te explicamos las características de las diferentes operaciones (punto 3), te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que ver a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.


I. Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos, (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o plataformas de envío de las comunicaciones comerciales). No obstante lo anterior, estas entidades han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad y sólo tratarán tus datos según nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para finalidades propias o aparte del servicio que nos prestan.


ii. Organismos Públicos . Podremos revelar a las autoridades públicas competentes los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello, así como cuando sea requerida, por ejemplo, cuando la finalidad sea la de prevenir o perseguir abusos de los servicios o actividades fraudulentas a través de nuestra Plataforma. En estos casos, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.


Asimismo, te informamos de que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestra Plataforma. El acceso a páginas Web de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde la aplicación tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.

5. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDES EJERCER COMO INTERESADO?

Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactando con nosotros a [email protected]


Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 1 mes desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitar una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.


Los derechos que te corresponden como interesado, son los siguientes: 


I. Derecho a retirar el consentimiento otorgado

Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesos basados en él. No obstante, te recordamos que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.


ii. Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de ellos, así como a obtener información relativa a: el origen y los destinatarios de los datos; las finalidades para las que se tratan; si existe un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles; el período de retención de los datos y los derechos previstos por la normativa.


iii. Derecho de rectificación

Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.


iv. Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o si ya no estamos autorizados para procesarlos.


v. Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que están basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, así como cuando el procesamiento se realiza por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho recibirá sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.


vi. Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales

Tienes derecho a la limitación del procesamiento de tus datos en los siguientes casos:

a) Cuando hayas solicitado la rectificación de tus datos personales durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos.

b) Cuando consideres que no estamos autorizados a procesar tus datos. En ese caso, puedes solicitarnos que limitemos su uso en vez de solicitar supresión.

c) Cuando consideres que la ya no es necesario que sigamos tratando tus datos y quieras que los conservemos a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

d) En los casos en los que exista un procesamiento basado en nuestro interés legítimo y hayas ejercitado tu derecho de oposición al mismo, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos durante la verificación de la prevalencia de dichos intereses con respecto a los tuyos.


vii. Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.


Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones con fines enviándonos un email a [email protected]. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.


viii. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). 


Cancelación de la Cuenta:

Puedes darte de baja como Usuario de la Plataforma en cualquier momento, dirigiéndote a tu Perfil de Usuario. En caso de baja (cierre de tu cuenta), perderás la información y datos que pudieses tener en la misma, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como Usuario.


En caso de que solicites tu baja, podremos mantener todos tus datos personales durante el periodo de tiempo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestros procesos, nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.


Cuando tus datos ya no sean pertinentes para los fines para los que han sido recogidos, se eliminarán o anonimizarán, incluido cualquier registro u otra información de respaldo.

6. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE TU INFORMACIÓN?

La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, MOTY ha implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el Usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.


Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control. 


Nos comprometemos a actuar con rapidez y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante. 

7. ¿QUÉ NORMATIVA AFECTA A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Por si desea obtener más información sobre la normativa que te asiste, protege y establece tus derechos, ponemos a tu disposición las leyes que han inspirado la presente política y son relevantes para ti:


Reglamento General de Protección de Datos UE 216/679 

https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2016-80807  


Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758


Desde MOTY podemos modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento según las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que puedan producirse. 


Por ello, te recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten.


Última modificación: 20 de abril de 2021.